常见故障及解决

1. 网络类问题：
   1. 无法上外网，这个问题需要分步骤解决
      1. 网线（或者无线网络）接好了吗？没有请参考 接入公司网络
      2. IE浏览器可以上内网（打开OA吗？）可以跳到 [ iii ], 不可以请跳到 [ vi ]
      3. 设置了代理服务器了吗？没有请查看 [设置代理服务器]
      4. 弹出需要用户名密码了吗？没有请 [重置IE]
      5. 输入密码后会反复要求输入吗？是则密码过期，请 [ 更新密码 ]
      6. 恭喜你，到这里都还上不了网，可以联络IT支持部门了。
   2. 无法上内网
      1. 需要检查是否正常连接到公司网络了 | 公司/部门 | IP地址前两部分 | | :--- | :--- | | 建咨 | 10.8 | | 评估 | 10.10 | | 审计/税务 | 10.6 | | 职能口 | 10.12 |